Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette politique concerne l’application Le Cercle Cantelaube et le formulaire visiteurs.atoutnature.fr. Elle explique les données utilisées selon les fonctions que vous choisissez. Consulter les actualités de l’application ne nécessite pas de créer un compte ni de remplir le formulaire du Cercle.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est CHÂTEAU CANTELAUBE, SAS, RCS Libourne 830 592 648, 1 Moulin de Carré, 33330 Saint-Émilion, France. Pour toute question ou demande sur vos données : accueil@chateaucantelaube.fr.

Le formulaire pour rejoindre le Cercle

Si vous choisissez de vous inscrire, nous recueillons vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et adresse postale, votre confirmation de majorité, votre accord pour recevoir nos communications, ainsi que la date, la source et le texte de cet accord. La source peut correspondre à un salon, un QR code ou une campagne. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour valider ce formulaire.

Ces coordonnées servent à garder le lien avec vous et à vous adresser occasionnellement les nouvelles du domaine, des invitations et des informations sur nos cuvées par les canaux acceptés. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. L’inscription par ce formulaire reste distincte du téléchargement de l’application et de l’autorisation de recevoir des notifications.

Les notifications sur votre téléphone

Si vous autorisez les notifications, l’application transmet à notre service un identifiant technique de notification, le type de plateforme utilisé (iPhone ou Android) et les dates d’enregistrement et de mise à jour de cet identifiant. Cet identifiant permet d’acheminer les nouvelles du domaine vers votre appareil ; il ne contient pas votre nom, votre adresse e-mail ou le contenu de votre carnet de contacts.

L’acheminement utilise le service de notifications Expo et les services d’Apple ou de Google. Ils reçoivent les données techniques nécessaires à cet acheminement et le contenu de la notification. Vous pouvez refuser les notifications ou les désactiver dans les réglages de votre téléphone tout en continuant à consulter les actualités. Désactiver leur affichage ne supprime pas à lui seul les données déjà enregistrées sur nos serveurs.

Les messages que vous nous adressez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de l’application, nous recevons l’objet de votre demande, votre nom, votre adresse e-mail, le téléphone si vous le renseignez, votre message et la date d’envoi. Nous utilisons ces informations pour vous répondre et suivre votre demande. Selon son objet, ce traitement repose sur des mesures précontractuelles ou contractuelles, ou sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées au domaine. L’envoi d’un message ne vaut pas inscription à une liste de prospection.

Recommander l’application à vos proches

La fonction de recommandation peut vous demander l’autorisation d’accéder aux noms et numéros de téléphone de vos contacts pour vous permettre de choisir les destinataires d’un SMS. Ces informations restent sur votre téléphone : elles ne sont ni envoyées à Château Cantelaube, ni ajoutées à notre fichier clients.

Vous choisissez les destinataires et validez vous-même l’envoi dans votre application SMS ou WhatsApp. Les opérateurs et services de messagerie traitent alors le message selon leurs propres règles. Recevoir une recommandation ou suivre un lien de téléchargement n’inscrit pas automatiquement vos proches à nos communications. L’autorisation d’accès aux contacts peut être retirée dans les réglages du téléphone.

Les statistiques et les données techniques

L’application envoie des événements d’utilisation, par exemple l’ouverture de l’application, la lecture d’une actualité ou l’ouverture de la boutique. Notre service les transforme en compteurs par jour, type d’action et, si nécessaire, publication concernée. Aucun nom, e-mail, numéro de téléphone, identifiant publicitaire ou identifiant individuel de suivi n’est joint à ces événements. Ces compteurs ne servent pas à reconstituer un parcours individuel ni à établir un profil publicitaire.

Ces mesures globales servent à comprendre l’usage du service et à améliorer son fonctionnement, dans notre intérêt légitime. Les connexions aux services en ligne impliquent également des informations techniques, notamment l’adresse IP, qui peuvent figurer dans les journaux de l’hébergement pour le fonctionnement et la sécurité du service. Ces journaux sont distincts des compteurs d’utilisation.

Sur le téléphone, l’application conserve aussi des données de fonctionnement : confirmation de majorité, copie locale d’actualités et report éventuel d’un rappel de mise à jour. Le contrôle de majorité ne demande pas votre date de naissance. Les données locales peuvent être effacées avec les données de l’application ou lors de sa suppression, selon les options de votre appareil.

Qui peut recevoir ces données ?

L’accès aux données transmises au domaine est limité aux personnes habilitées de Château Cantelaube et aux prestataires techniques nécessaires au service. Le site visiteurs et le service de l’application sont hébergés chez OVHcloud. Expo, Apple et Google interviennent dans l’acheminement des notifications. Vos coordonnées ne sont ni vendues ni louées.

Certains services de notification impliquent des traitements internationaux, notamment aux États-Unis pour Expo. Les politiques de ces prestataires détaillent leurs traitements et les garanties qu’ils annoncent : Expo, Apple et Google. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les transferts liés au service.

Lorsque vous ouvrez la boutique, un réseau social, une carte ou une boutique d’applications, vous utilisez un service distinct, soumis à sa propre politique de confidentialité. Les données d’achat et de paiement sont traitées dans la boutique et par ses prestataires de paiement, selon les informations présentées pendant la commande.

Pendant combien de temps ?

• Coordonnées utilisées pour les nouvelles et invitations : au maximum trois ans à compter de votre dernier contact actif avec Château Cantelaube, ou jusqu’au retrait de votre consentement s’il intervient avant. Une trace limitée du consentement ou de l’opposition peut être conservée pour justifier vos choix et les respecter.
• Messages de contact : le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande. Si elle concerne une commande, une obligation légale ou un litige, les éléments utiles peuvent ensuite être conservés en archivage restreint pendant la durée applicable à cette situation.
• Identifiants de notification : pour la fourniture du service de notifications et le suivi technique de l’abonnement. Les identifiants signalés comme invalides sont désactivés lors des envois. Pour une demande concernant les données de notification déjà enregistrées, contactez-nous ; des précisions techniques peuvent être nécessaires car cet identifiant n’est pas associé à votre nom ou à votre e-mail.
• Journaux techniques : pendant la durée nécessaire à l’exploitation, à la sécurité et au diagnostic du service, selon les règles de l’hébergeur. Les compteurs devenus anonymes peuvent être conservés pour suivre l’évolution globale de l’activité ; ils ne permettent pas d’isoler les données d’une personne.

Vos choix et vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou retirer votre consentement. Écrivez à accueil@chateaucantelaube.fr ou à l’adresse postale du domaine en précisant votre demande et les coordonnées utiles pour retrouver les données concernées. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez aussi utiliser le lien de désinscription lorsqu’il figure dans une communication, et gérer les notifications et l’accès aux contacts depuis les réglages de votre téléphone. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant sur cette base.

Cookies, sécurité et évolution de cette page

Le parcours visiteurs ne dépose pas de cookie publicitaire et n’intègre pas d’outil tiers de mesure d’audience. L’application ne met pas en œuvre de publicité ciblée ni de décision automatisée produisant des effets à votre égard. Les échanges avec notre service utilisent HTTPS et l’accès aux outils d’administration est réservé aux personnes habilitées.

Cette politique peut être actualisée lorsque le service évolue. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version du texte. Une nouvelle autorisation est demandée lorsqu’une évolution du traitement l’exige.